0216 332 49 29

7/24 Filo Destek Hattı ve Operasyonel Çağrı Merkezi

Her An Ulaşılabilir Destek, Kesintisiz Filo Yönetimi

Kurumsal filoların sürekliliği, yalnızca iyi yazılımla değil, aynı zamanda güvenilir bir destek altyapısıyla mümkündür. Plus Fleet, müşterilerine 7 gün 24 saat ulaşabilecekleri özel filo destek hattı sunar. Bu hizmet, sürücülerinizin ve yöneticilerinizin operasyonel aksaklıklar karşısında yalnız kalmamasını sağlar.

Neden 7/24 Filo Destek Hizmeti Önemlidir?

Filo operasyonlarında arıza, teslimat gecikmesi, ceza bildirimi veya rezervasyon uyuşmazlığı gibi acil durumlar her zaman yaşanabilir. Bu durumlarda hızlı müdahale, operasyonun kesintisiz sürmesi açısından kritik öneme sahiptir. Plus Fleet’in destek hattı, sadece bilgi vermekle kalmaz; çözüm üretir, yönlendirir ve süreci takip eder.

Neleri Kapsar?

  • Araç arıza ve kaza durumlarında anında teknik yönlendirme

  • Kullanıcı ve sürücü hesaplarında yaşanan sorunlara canlı destek

  • Rezervasyon, onay, teslimat ve kullanım süreçlerinde rehberlik

  • TTS, HGS, MTV gibi sistem uyarıları ve ödeme bildirimlerinde bilgilendirme

  • Mobil uygulama veya web panelde yaşanan teknik sorunların çözümü

  • Gece ve hafta sonu operasyonlarında devreye alınabilecek çözüm akışları

Bu Hizmetin Size Sağlayacağı Avantajlar

  • Operasyonel kesinti süresini minimuma indirir

  • Sürücü memnuniyetini ve güvenliğini artırır

  • Kullanıcı hatalarının önüne geçilmesini sağlar

  • İş yükünü azaltır, yöneticilere zaman kazandırır

  • Acil durumlarda hızlı müdahale ile riskleri azaltır

  • Sistemsel sorunlarda çözüme ulaşma süresini kısaltır

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm yetkilendirilmiş kullanıcılar ve kayıtlı sürücüler, bu destek hattından faydalanabilir.

Hayır. Sistem kullanımı, rezervasyon sorunları, uyarılar, raporlama gibi birçok konuda destek verilmektedir.

Telefon, e-posta, WhatsApp ve web panel destek sistemi üzerinden doğrudan ulaşabilirsiniz.

Size özel çözümler için hemen iletişime geçin.

0216 332 49 29

Teklif Formu